Términos y Condiciones Generales de Venta
Bienvenido a TPK Hobby & Games. Las presentes Condiciones Generales regulan el uso y las compras realizadas a través de nuestra página web. Al realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
1. Productos y Disponibilidad
Nuestra tienda está especializada en juegos de mesa, rol, wargames, juegos de cartas coleccionables (TCG), modelismo y pinturas. Hacemos todo lo posible para que las descripciones y fotografías de los productos sean lo más exactas posibles. No obstante, en el caso de las pinturas y productos de modelismo, los colores mostrados en pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto físico debido a la calibración de los monitores.
El stock de la web se actualiza regularmente. Si por un error informático o de inventario un producto adquirido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una alternativa, un tiempo de espera o el reembolso íntegro del importe.
2. Pre-pedidos (Pre-orders) y Reservas
En el sector de los juegos y wargames es común la venta mediante "Pre-pedido". Al realizar la reserva de un artículo que aún no ha salido al mercado, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Las fechas de lanzamiento son estimadas y dependen exclusivamente de las editoriales, fabricantes y distribuidoras. TPK Hobby & Games no se hace responsable de los retrasos que puedan sufrir estas fechas.
- Asignaciones (Allocations) en TCG y Wargames: En ocasiones, los fabricantes sufren roturas de stock y envían a las tiendas menos unidades de las reservadas inicialmente. En estos casos excepcionales, los pre-pedidos se servirán por estricto orden de fecha de reserva. Si tu pedido se ve afectado por un recorte de stock, te avisaremos de inmediato y te reembolsaremos el 100% del importe.
- Si tu pedido incluye artículos en stock y artículos en pre-pedido, el envío se retendrá hasta que todos los productos estén disponibles para enviarlos juntos. Si deseas recibir los artículos en stock de inmediato, te recomendamos realizar dos pedidos por separado.
3. Precios y Formas de Pago
Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España y están expresados en euros (€). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán antes de finalizar la compra.
Aceptamos las siguientes formas de pago: [Tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal, Transferencia bancaria]. Tu pedido se procesará una vez hayamos recibido la confirmación del pago.
4. Envíos y Devoluciones
Las condiciones relativas a los tiempos de preparación, agencias de transporte, tarifas y el derecho de desistimiento están detalladas en nuestra sección de Envíos y Devoluciones.
Excepciones especiales en devoluciones: Por la naturaleza de nuestros productos, no se aceptará la devolución de los siguientes artículos:
- Cartas sueltas (Singles) de TCG: Debido a la constante fluctuación de los precios en el mercado secundario y para garantizar el estado de las cartas a nuestros clientes, no se admiten cambios ni devoluciones de cartas sueltas bajo ningún concepto.
- Sobres (boosters), cajas de sobres (displays), mazos preconstruidos u otros productos sellados de TCG a los que se les haya retirado el plástico protector original (shrink wrap).
- Botes de pintura, sprays, pegamentos, masillas o cualquier producto químico de modelismo que haya sido abierto.
- Juegos de mesa, cajas de inicio de wargames y manuales de rol que hayan sido desprecintados.
- Módulos, aventuras o productos en formato digital (PDFs).
5. Actividades en Tienda ("La Mazmorra") y Torneos
La reserva de plazas para partidas de rol, demostraciones, alquiler de mesas o inscripción a torneos (Pre-releases, ligas de TCG, torneos de wargames) en nuestro local físico queda sujeta a disponibilidad y a las normas de convivencia de la tienda.
TPK Hobby & Games se reserva el derecho de admisión y la potestad de cancelar la participación de cualquier usuario que incumpla las normas de respeto, cuidado del material o buen comportamiento (toxicidad) hacia el staff u otros jugadores. En caso de cancelación o no asistencia a un evento por parte del cliente, la devolución de la entrada se regirá por lo estipulado en la información de dicho evento.
6. Propiedad Intelectual de Terceros
TPK Hobby & Games comercializa productos de diversas marcas (Games Workshop, Wizards of the Coast, The Pokémon Company, Ravensburger, Vallejo, etc.). Todos los logotipos, nombres de juegos, universos y marcas registradas mencionados en esta web son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines descriptivos y comerciales para la venta de sus productos.
7. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarnos a novedades legislativas o cambios en nuestra política comercial. Las condiciones aplicables a tu compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pudiera surgir en relación con la compra de productos en nuestra web, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), salvo que la ley exija otra jurisdicción para la defensa de los consumidores.